首屆中國互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)行業(yè)思享會在京舉辦。傳統(tǒng)企業(yè)為“互聯(lián)網(wǎng)化”焦慮的同時，互聯(lián)網(wǎng)公司也試圖尋找并抓住實體企業(yè)的“根”。

在2015年中國經(jīng)濟進入新常態(tài)階段的大環(huán)境變革下，勢必會對傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及電商服務(wù)業(yè)帶來強烈的轉(zhuǎn)型與沖擊。

廚房設(shè)備產(chǎn)品的特殊性決定了消費者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗實體考查，因此在經(jīng)過最初的狂熱之后，電商銷售廚房設(shè)備產(chǎn)品無法獲得體驗的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面，線下廚房設(shè)備銷售店分布點較少的現(xiàn)實，也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優(yōu)勢更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認為，電商和線下實體店不應(yīng)該是你死我活的競爭關(guān)系，而應(yīng)該是取長補短的互惠共贏關(guān)系，這是符合國家政策的兩化融合之路。

傳統(tǒng)企業(yè)不該自卑 互聯(lián)網(wǎng)公司才應(yīng)該焦慮

和君咨詢合伙人李振江向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，未來10年，能夠高速發(fā)展起來的一定是借助互聯(lián)網(wǎng)方式的傳統(tǒng)企業(yè)。“傳統(tǒng)企業(yè)不應(yīng)該很自卑或者覺得很無助，我覺得目前是互聯(lián)網(wǎng)公司最焦慮的地方，因為我相信他們找到這么多行業(yè)的‘根’是不容易的。”李振江這樣表示。

“傳統(tǒng)企業(yè)之所以面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊害怕，并不是因為它沖擊了傳統(tǒng)體系，而是那個東西老有一幫人說很牛、很棒，要把我干掉，所以就害怕了。”李振江進一步解釋。他認為，傳統(tǒng)企業(yè)擁有很多寶貴的資源，而互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是對資源二次激活。“互聯(lián)網(wǎng)公司之所以顛覆不了傳統(tǒng)企業(yè)只有一個，就是互聯(lián)網(wǎng)公司的操作辦法離原生態(tài)的東西真的還有點距離，這個過程不是一年、兩年去積累的。”

面對傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，李振江認為，應(yīng)該由對傳統(tǒng)行業(yè)、資源最清楚的一撥人運用互聯(lián)網(wǎng)的方式，單分出來一個部門重新去做，而不是空用“互聯(lián)網(wǎng)思維”完全將傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

同時，李振江用白酒行業(yè)向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者進一步分析，他表示，白酒行業(yè)經(jīng)歷了大概有兩年多的陣痛期，他判斷今年會逐漸回歸理性，“無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，本質(zhì)上解決三個問題，低成本、高效率、信息更透明。”

李振江指出，“雙十一”讓白酒行業(yè)的數(shù)字很漂亮，但是一天的時間讓中國白酒行業(yè)損失了5千萬現(xiàn)金。“打五折還是打四折都不重要，重要的白酒行業(yè)離電商還比較遠，還沒有完全梳理出合理的標準。”

李振江分析，這是傳統(tǒng)行業(yè)可能會有一個陣痛期或者過渡期，2015年的“雙十一”這種現(xiàn)象就會少得多。“大家開始我懂了，或者我有一幫人在幫我干了，我再請一幫咨詢公司、代運營公司或者我把我自己招了一批這樣的人，其實就可以解決了很多問題。”他這樣向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示。

代運營商“未必死” 傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)細分O2O再布局

事實上，探討傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)有很多年，代運營企業(yè)也在“必死”的言論上“掙扎”了很多年。對此，在互聯(lián)網(wǎng)代運營領(lǐng)域多年的新七天CEO左英杰向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，代運營企業(yè)在轉(zhuǎn)型和升級過程中間是不會被全部淘汰的，只會淘汰掉劣質(zhì)或是同質(zhì)競爭的企業(yè)。

左英杰認為，在互聯(lián)網(wǎng)代運營行業(yè)中的幾千家企業(yè)中，能夠為企業(yè)提供實施整體電商服務(wù)、整合電商這種概念的服務(wù)，是考慮代運營行業(yè)是否能夠真正上升到電商服務(wù)領(lǐng)域的條件，“我相信應(yīng)該不會超過10家。”他這樣判斷。

目前，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊，各行各業(yè)都在面臨變革與轉(zhuǎn)型，但所有基于企業(yè)自身受到?jīng)_擊所帶來的轉(zhuǎn)型必須面向用戶。新七天CEO左英杰進一步表示：電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展的下一個高峰是O2O模式，并且尤以生活服務(wù)類需求為突出。這對我們代運營企業(yè)來將存在一定的機會，結(jié)合已有的用戶大數(shù)據(jù)以及對用戶需求了解的基礎(chǔ)上結(jié)合未來不斷填充的數(shù)字化營銷，我們更懂得為企業(yè)帶來增量。這是電商運營所具備的優(yōu)勢。”

對此，喜馬拉雅CEO趙輝認為，關(guān)于O2O需要細分為至少三種類型：O for O，就是線上為線下服務(wù)，線上更多的是傳播信息服務(wù)的一個職能，但是消費和完成更多在線下實現(xiàn); 第二種情況叫O or O，線上做得都很充分、很發(fā)達，這要求企業(yè)擁有超強的品牌指名購買率，目前全球的范圍內(nèi)，只有一個品牌可以做到，就是蘋果;第三種叫O form O，就是從線下搜集好流量，最后通過線上去進行交易。

“現(xiàn)在中國很多企業(yè)如果是你的傳統(tǒng)企業(yè)升級發(fā)展的過程中，你應(yīng)該對這三種情況有一個戰(zhàn)略性的選擇，而不是先去討論技術(shù)上的問題，這個產(chǎn)業(yè)和行業(yè)最終適合發(fā)展成為一個什么樣的結(jié)果，你要先有一個預(yù)設(shè)，然后再倒過來為這個目標去慢慢的部署。”趙輝這樣分析傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級面臨的困惑。

此外，瑞金麟創(chuàng)始人&云像數(shù)字CEO安士輝向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，未來電商服務(wù)業(yè)的商業(yè)價值用一句話總結(jié)，就是幫助中國千萬家傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)改造并與之共進退的服務(wù)商，一定會出現(xiàn)一家非常大的能從策略的制定到策略的全周期落地，一整套的整體解決方案的。“像這樣的公司是可以未來走上上市，并且對資本所關(guān)注，這是我對這個行業(yè)的判斷。