【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】 從中國(guó)第一臺(tái)深型吸油煙機(jī)引爆市場(chǎng)，到2011年“高效靜吸”油煙機(jī)成功解決行業(yè)高效與靜音不可兼得的世紀(jì)難題，15年，方太完成了從一個(gè)創(chuàng)業(yè)者到中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者的升級(jí)蛻變。而在時(shí)光荏苒、歲月風(fēng)云中始終與方太緊密相隨的是廣大用戶的支持，正是用戶的忠誠(chéng)和堅(jiān)定成就了方太在中國(guó)高端廚電行業(yè)的一次又一次的突破和創(chuàng)新。

作為在家電行業(yè)以驕人業(yè)績(jī)打敗洋品牌的典范，方太憑借在高端廚電領(lǐng)域的十大獨(dú)家優(yōu)勢(shì)（行業(yè)唯一國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、全球最大最先進(jìn)6000平米實(shí)驗(yàn)室、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)等）收獲了市場(chǎng)、行業(yè)、消費(fèi)者方面的多重肯定與回報(bào)：2008-2010年度中國(guó)消費(fèi)者第一理想品牌（吸油煙機(jī)/灶具）、2010年全國(guó)顧客最佳滿意十大品牌（行業(yè)唯一）……這些成就是對(duì)方太用戶至上理念的最好回報(bào)。

多年來，方太一直踐行提供真正到“家”的服務(wù)理念和“讓家的感覺更好”的企業(yè)使命，與用戶共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)健康美好生活。自2006年起，方太持之以恒地開展“用戶持續(xù)關(guān)懷計(jì)劃”，通過全國(guó)多所城市開展巡回講座，將健康、營(yíng)養(yǎng)、理財(cái)、親子教育等知識(shí)帶到消費(fèi)者身邊，將發(fā)自內(nèi)心關(guān)心消費(fèi)者生活的方方面面視為企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。2008年，方太更是率先將“廚電全線產(chǎn)品五年質(zhì)保”的承諾寫進(jìn)了服務(wù)體系，成為行業(yè)內(nèi)首家提出“五年質(zhì)保”理念的品牌。

最近，方太嵌入式廚房電器用戶服務(wù)中心經(jīng)常接到用戶的電話求助，溝通后發(fā)現(xiàn)用戶在使用方太廚房電器產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到我們沒有想到的“小麻煩”，例如很多用戶會(huì)因?yàn)椴欢趺凑{(diào)節(jié)燃?xì)庠畹娘L(fēng)門而遭遇紅黃火，有的用戶不知道如何清洗吸油煙機(jī)的油網(wǎng)而打電話求助，有的用戶不知道方太的消毒柜能否消毒奶瓶而打進(jìn)電話。其實(shí)，和你的愛車一樣，廚房電器也需要學(xué)會(huì)“三分用七分養(yǎng)”，懂得怎樣更好地使用廚房電器、怎樣更好地保養(yǎng)廚房電器，這樣會(huì)減少讓你遭遇“小麻煩”的幾率，讓你下廚的時(shí)候更得心應(yīng)手。

因此，為了幫助用戶更好地使用廚電產(chǎn)品、保養(yǎng)廚電產(chǎn)品，幫助我們的用戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品使用體檢，在舉辦期間，方太將開展贈(zèng)送特色“服務(wù)金卡”項(xiàng)目，讓廣大顧客更好地體驗(yàn)干凈更安靜的廚房生活，將“至誠(chéng)服務(wù)”理念貫徹始終。

服務(wù)項(xiàng)目

吸油煙機(jī)：吸油煙機(jī)外表清潔養(yǎng)護(hù)；吸油煙機(jī)濾油網(wǎng)清潔；吸油煙機(jī)內(nèi)芯專業(yè)洗滌劑清潔；吸油煙機(jī)出風(fēng)管排氣檢查保養(yǎng)；吸油煙機(jī)止逆閥檢查保養(yǎng)；吸油煙機(jī)電路常規(guī)檢查；吸油煙機(jī)常規(guī)使用指導(dǎo)。燃?xì)庠睿喝細(xì)庠顨饴废到y(tǒng)氣密性檢測(cè)養(yǎng)護(hù)；燃?xì)庠畎踩b置功能檢測(cè)維護(hù)；燃?xì)庠罨鹆π阅苷{(diào)節(jié)；燃?xì)庠畛Ｒ?guī)清潔養(yǎng)護(hù)；燃?xì)庠畛Ｒ?guī)使用指導(dǎo)。消毒柜：消毒柜消毒碗架的正確使用指導(dǎo)；消毒柜安全鎖性能檢查；紫外線消毒燈管性能檢查；消毒柜烘干功能效果檢測(cè)；消毒柜日常維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo)

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