【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】回顧這十年的發(fā)展，世界在互聯(lián)網(wǎng)生活中發(fā)生了很大的變化，不知不覺，世界已經(jīng)改變了我們。蘋果的市值成了全球第一，讓很多做傳統(tǒng)行業(yè)的人羨慕不已。以前我也買了一個(gè)iphone4，但僅僅用來打電話、發(fā)短信，當(dāng)初買的目的就是因?yàn)橛盟恼掌芎?jiǎn)單，僅此而已。

俗話說，男人怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎。錯(cuò)過了這十年的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在想起步已經(jīng)是很難了，現(xiàn)在是大公司的天下。當(dāng)然即使夾縫中也有路可走，但已經(jīng)不像十年前只要你有夢(mèng)想，你就有可能。這十年誕生了百度、新浪、騰訊、阿里巴巴、巨人等偉大的企業(yè)，他們改變了中國人的生活方式，越來越多的人的生活離不開了互聯(lián)網(wǎng)，即使我們呵斥的聲音越來越高，也阻擋不了下一代戴著耳機(jī)，拿著itouch,回家后迅速坐到電腦邊。

細(xì)細(xì)想來，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)能真正給使用者帶來莫大的好處。你不知道，百度知道;即使你在人煙隔絕的地方，只要有網(wǎng)絡(luò)，你一樣與世界同步。你可以在論壇上創(chuàng)建自己的群，建立自己的王國，一樣能得到社會(huì)價(jià)值，而且現(xiàn)在流量也可以轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這大大改變了我們傳統(tǒng)行業(yè)對(duì)于所謂成功的理解和認(rèn)定。

我想，我有這點(diǎn)感慨，很多人會(huì)笑我落伍。但我更多的思考是來自于互聯(lián)網(wǎng)這種內(nèi)生式、爆發(fā)式增長(zhǎng)確實(shí)來自于客戶的高度黏性。那么我們做傳統(tǒng)行業(yè)的又該如何利用網(wǎng)絡(luò)去提高客戶的黏性，去提高客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶從被動(dòng)被我們拉來到客戶主動(dòng)找我們。

現(xiàn)在與客戶交流的方式和平臺(tái)有很多，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也流行了很長(zhǎng)時(shí)間，方式也很多。但大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷區(qū)別不大，一味的發(fā)廣告，一味的告知活動(dòng)，客戶基本沒有消費(fèi)體驗(yàn)，也很反感這種騷擾。

我想，營(yíng)銷的本質(zhì)都是一致的，不管你是線上還是線下。營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)都是從“客戶需要什么?”這個(gè)角度去思考。線上和線下只是利用不同的工具而已，都是為了獲取眼球的關(guān)注。線下用的是傳統(tǒng)媒體和電話，線上用的是郵件、網(wǎng)站、論壇、博客、微博、QQ等，傳統(tǒng)媒體的費(fèi)用很高，網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用如果使用得當(dāng)會(huì)很低。潘石屹現(xiàn)在已經(jīng)全部采用網(wǎng)上銷售房產(chǎn)，蘇寧的計(jì)劃也是未來線上要超過線下。我想，我們這個(gè)行業(yè)總會(huì)有一天線上的銷售收入也會(huì)超過線下的銷售收入，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的客戶群體越來越年輕，而這些人的生活始終與網(wǎng)絡(luò)連在一起。

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