實體企業(yè)是與工業(yè)經(jīng)濟時代相對應(yīng)的企業(yè)組織形式、虛擬企業(yè)是與知識經(jīng)濟時代相對應(yīng)的企業(yè)組織形式,企業(yè)虛擬化經(jīng)營則是企業(yè)從實體企業(yè)向虛擬企業(yè)轉(zhuǎn)變過程中所采取的經(jīng)營模式。
實體企業(yè)以組織完整,功能齊全,可以封閉式運行為特征,如:實體公司有自己的廠房制造車間。
虛擬企業(yè)以部分組織和功能虛置,通過與其它企業(yè)進(jìn)行合作才能完成經(jīng)營過程為特征。
我國目前的企業(yè)以實體企業(yè)為主,實體企業(yè)可以借鑒虛擬企業(yè)的經(jīng)營思想,實施企業(yè)虛擬化經(jīng)營,以增強其市場的應(yīng)變能力,企業(yè)虛擬化經(jīng)營是我國企業(yè)經(jīng)營模式變革的主要模式。
到目前為止,對虛擬企業(yè)還沒有形成一個完全統(tǒng)一的定義。無論是理論界還是實務(wù)界都基于不同的環(huán)境,或者是從不同的角度、側(cè)重點、適用范圍對虛擬企業(yè)做出了千差萬別的認(rèn)識與界定。相對于傳統(tǒng)的企業(yè)實體經(jīng)營而言,虛擬企業(yè)的經(jīng)營方式為“虛擬經(jīng)營”。
一、廣義上的虛擬企業(yè)的運營特征:
1、業(yè)務(wù)外包。這是虛擬企業(yè)經(jīng)營采取的主要形式。首先要確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中到那些具有核心優(yōu)勢的活動上,然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。虛擬企業(yè)中的每一團隊,都位于自己價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,追求自己核心功能的實現(xiàn),而把自己的非核心功能虛擬出去。如 Boeing——世界最大的飛機制造公司,卻只生產(chǎn)座艙和翼尖;Nike——全球最大的運動鞋制造公司,卻從未生產(chǎn)過一雙鞋,等等。業(yè)務(wù)外包的虛擬化合作方式,不僅使得企業(yè)不同產(chǎn)品生產(chǎn)的成本趨于較低、效率提高,而且還可以推動企業(yè)不斷順應(yīng)市場需求嬗變的態(tài)勢,降低風(fēng)險,從而營造企業(yè)高度彈性化運行的競爭優(yōu)勢。
2、企業(yè)共生。企業(yè)共生又稱為“共同作業(yè)”,即幾家企業(yè)有著共同的需要,出于對技術(shù)保密或成本考慮,對不愿意外包的部分共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn),并共同分享利益,負(fù)責(zé)成本。如某一金融機構(gòu)并不擅長資訊管理,由于牽涉到自己的利益又不愿意外包,但也不愿意獨立承擔(dān)培養(yǎng)專業(yè)人員的成本,于是可以聯(lián)合其他金融機構(gòu)共同出資成立專門的部門處理資訊管理業(yè)務(wù),合并后資訊業(yè)務(wù)不僅方便了自己的需要,而且容易產(chǎn)生規(guī)模效益。
3、戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指不同的企業(yè)各自擁有不同的關(guān)鍵資源,為了彼此的利益以及共同開發(fā)市場的需要,組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,交換彼此的資源,籍此創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。如康柏電腦公司為迅速介入不熟悉的個人電腦市場,一開始便與數(shù)十家知名的軟硬件公(如微軟)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,再加上康柏的大部分零件均采用外包加工的方式生產(chǎn),自身僅掌握快速研發(fā)能力及行銷網(wǎng)絡(luò),獲得了巨大的市場成功。戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅可以獲得規(guī)模經(jīng)濟,而且還可以抑制過度競爭,通過強強聯(lián)合共同維護(hù)競爭秩序。
4、虛擬銷售。所謂“虛擬銷售”,即指企業(yè)或公司總部與所屬銷售網(wǎng)絡(luò)間的“ 產(chǎn)權(quán)”關(guān)系相互分離,銷售虛擬化,促使企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)成為擁有獨立法人資格的銷售公司。此類虛擬化的銷售方式,不僅可以節(jié)省公司總部的管理成本與市場推廣費用,而且可以充分利用獨立銷售公司的分銷渠道廣泛推廣企業(yè)的產(chǎn)品,促使本企業(yè)致力于產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)品牌產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,而且還可以推動銷售公司的快速成長,網(wǎng)羅大批的優(yōu)秀營銷人員,不斷擴展企業(yè)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合上述特征,虛擬企業(yè)包含有三個方面的內(nèi)涵:
第一,企業(yè)組織形式的虛擬。信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化使不同企業(yè)、機構(gòu)及顧客之間在某種程度上看幾乎沒有邊界。
第二,企業(yè)內(nèi)部功能的虛擬。虛擬企業(yè)組織形式將企業(yè)內(nèi)部功能外部化,直接面對外部市場,使傳統(tǒng)企業(yè)的某些內(nèi)部組織功能由外部企業(yè)或機構(gòu)實現(xiàn)。
第三,企業(yè)管理方法和手段的虛擬。虛擬企業(yè)不能依靠企業(yè)高層管理者的權(quán)威、命令來實現(xiàn)和保持組織的結(jié)構(gòu)完整和固定,而是通過彼此之間的信息交流和資源共享,依賴企業(yè)間的經(jīng)濟利益維持彼此間的秩序。
所以,本文認(rèn)為的虛擬企業(yè),指的是獨立企業(yè)間的以市場機遇為基礎(chǔ)的開放的組織結(jié)構(gòu),成員企業(yè)之間是一種相對穩(wěn)定和動態(tài)調(diào)整相結(jié)合的關(guān)系,在發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的條件下,迅速集成各自專業(yè)領(lǐng)域里的獨特優(yōu)勢,實現(xiàn)對外部資源的最優(yōu)配置和整合利用,從而以極強的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢和機動靈活性完成單個企業(yè)難以承擔(dān)的市場功能。故從價值分析的角度看,組成虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)之間實質(zhì)上是一種價值互補的關(guān)系。各成員企業(yè)之間都有精心規(guī)劃的協(xié)調(diào)機制和功能齊全的信息網(wǎng)絡(luò),通過快捷運輸系統(tǒng),實現(xiàn)最佳配置。虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間在優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上,事實上形成了一條跨企業(yè)、跨行業(yè)甚至跨地區(qū)的價值鏈。
二、虛擬企業(yè)的價值鏈分析
(一)、虛擬企業(yè)的內(nèi)部價值鏈分析
虛擬企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、市場策劃、分配和售后服務(wù)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的價值鏈。虛擬企業(yè)內(nèi)部的價值鏈既有各聯(lián)盟成員企業(yè)之間的價值鏈,也有各成員企業(yè)(包括盟主企業(yè))內(nèi)部的價值鏈。
虛擬企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的關(guān)鍵是找出虛擬企業(yè)整個價值鏈系統(tǒng)內(nèi)部的哪些作業(yè)產(chǎn)生了虛擬企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是價值鏈上的真正的增值作業(yè),然后對這些作業(yè)進(jìn)行更有效的管理。虛擬企業(yè)實施內(nèi)部價值鏈分析的意義就是優(yōu)化整個企業(yè)聯(lián)盟的核心業(yè)務(wù)流程,降低虛擬企業(yè)組織和經(jīng)營成本,提升價值鏈的市場競爭力。它以客戶不斷變化的需求和競爭日趨激烈的市場為背景,以流程管理為主線,最終目的是實現(xiàn)價值鏈整體利潤的最大化。
(二)、虛擬企業(yè)的行業(yè)價值鏈分析
虛擬企業(yè)的行業(yè)價值鏈分析是為了實現(xiàn)某一個目標(biāo),從行業(yè)價值鏈上有條件地選取一些廠家,以最佳的動態(tài)組合方式臨時組成一種比較緊密的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售的聯(lián)系。由于虛擬企業(yè)是多職能動態(tài)組合的價值鏈,整個虛擬企業(yè)的基本組成部分包括企業(yè)的“上游”各方如供應(yīng)商和“下游”各方如銷售商和顧客以及合作企業(yè)等,這樣可使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和管理等整體功能價值增大,從而實現(xiàn)資產(chǎn)的最優(yōu)配置、產(chǎn)品價值和產(chǎn)品成本的最優(yōu)組合。
為此需要從兩個方面進(jìn)行考慮:
一是確定行業(yè)價值鏈中與虛擬企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的獨立環(huán)節(jié);
二是評估虛擬企業(yè)各環(huán)節(jié)在行業(yè)價值鏈的地位及其相對強處。通過對行業(yè)價值鏈的構(gòu)成獨立環(huán)節(jié)的分析,我們可識別和分離出虛擬企業(yè)價值鏈中最主要和關(guān)鍵的節(jié)點;通過對關(guān)鍵節(jié)點的進(jìn)一步分析,我們可對虛擬企業(yè)的價值創(chuàng)造活動進(jìn)行深入了解,指導(dǎo)虛擬企業(yè)的對節(jié)點進(jìn)行優(yōu)化,從而獲得的價值增值。
(三)、虛擬企業(yè)的競爭對手價值鏈分析
任何一個企業(yè)都不能超越其所在的行業(yè)價值鏈,行業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競爭者,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭演變?yōu)槠髽I(yè)價值鏈之間的競爭。虛擬企業(yè)中的盟主企業(yè)必須考慮現(xiàn)有和潛在競爭對手的價值活動,了解競爭對手價值鏈和調(diào)節(jié)價值作業(yè)的成本動因,才能使虛擬企業(yè)與其進(jìn)行有效的競爭。一般來說,盟主企業(yè)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用拆卸分析法將競爭對手的產(chǎn)品分解為零部件,從而推斷其價值鏈和產(chǎn)品成本,摸清其競爭優(yōu)勢和劣勢,并與之比較,如果虛擬企業(yè)價值鏈上的所有活動的累計總成本小于競爭對手時,就具有了戰(zhàn)略成本優(yōu)勢。
虛擬企業(yè)面臨的競爭是價值鏈之間的競爭。客戶關(guān)心的不再是單個成員企業(yè)所能提供的核心競爭能力,而是整條價值鏈的競爭力。因此,虛擬企業(yè)管理的范疇也必須從企業(yè)內(nèi)部擴展到整個價值鏈之中。虛擬企業(yè)實施價值鏈分析的意義就是優(yōu)化整個企業(yè)聯(lián)盟的核心業(yè)務(wù)流程,降低虛擬企業(yè)組織和經(jīng)營成本,提升價值鏈的市場競爭力。它以客戶不斷變化的需求和競爭日趨激烈的市場為背景,以流程管理為主線,最終目的是實現(xiàn)價值鏈整體利潤的最大化。
三、價值鏈研究的新發(fā)展
虛擬價值鏈從知識經(jīng)濟下價值鏈的新變化和虛擬企業(yè)的價值鏈分析內(nèi)容可見,面對信息技術(shù)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的廣泛的運用,全新的競爭環(huán)境下,傳統(tǒng)的價值鏈理論對許多公司的理性行為無法做出合理解釋,日益顯現(xiàn)出無所作為。在此種情景下,基于當(dāng)今歷史條件和競爭環(huán)境的價值鏈研究理論的新產(chǎn)物——虛擬價值鏈的出現(xiàn)便是必然的了。
(一)虛擬價值鏈的提出虛擬價值鏈?zhǔn)枪鹕虒W(xué)院的教授Jeffrey F Rayport和John J Svikola于1995年在《開發(fā)虛擬價值鏈》一文中首次提出來的。他們把企業(yè)的競爭環(huán)境分為兩個:一個是被稱為市場場所(market place)的物質(zhì)世界,一個是被稱為市場空間(market space)的虛擬世界。物質(zhì)世界由看得到、摸得著的資源組成,虛擬世界由信息組成,并可以進(jìn)行電子商務(wù)和創(chuàng)造新的價值。他們同時指出,虛擬價值鏈就是通過對信息的收集、組織、選擇、合成和分配而創(chuàng)造價值。從他們對虛擬價值鏈的描述中,不難得出,虛擬價值鏈與傳統(tǒng)價值鏈?zhǔn)窍嗷ゲ⑿械膬蓷l價值鏈,前者存在于物質(zhì)世界,后者存在于信息世界。那么在傳統(tǒng)價值鏈中,企業(yè)對信息的收集、加工與利用所形成的信息流,是服務(wù)于實物產(chǎn)品的生產(chǎn)與流轉(zhuǎn),只作為輔助活動,其本身并不創(chuàng)造價值。而虛擬價值鏈由于其產(chǎn)品本身就是信息,故此時的信息收集、加工與處理是被當(dāng)作企業(yè)的基本作業(yè)活動的,其過程本身就會產(chǎn)生價值增值。因此可以認(rèn)為,如果把價值鏈定義為廣義價值鏈,則它包括物質(zhì)空間的物質(zhì)價值鏈(即傳統(tǒng)價值鏈)和市場空間的虛擬價值鏈。前者主要依靠實物產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值,后者主要依靠信息產(chǎn)品實現(xiàn)價值增值,它們相互聯(lián)系、相互并行。
(二)虛擬價值鏈的特點:
虛擬價值鏈具有以下特點:
1、非物質(zhì)性。在虛擬價值鏈的各個環(huán)節(jié)上,價值活動的對象不再是物質(zhì)資源而是信息。處于市場空間中的企業(yè)不再受土地、勞動、資本等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的束縛,而只受信息加工能力的影響。物質(zhì)資源是稀缺的,而信息資源則以爆炸般的速度遞增。物質(zhì)資源的利用需要大量的成本,并且隨著稀缺性的提高,成本會以更快的速度上升。而信息資源的豐富性與易獲得性大大降低了企業(yè)的成本,使企業(yè)能夠以很低的成本甚至零成本對信息進(jìn)行加工利用。
2、靈活性。虛擬價值鏈的靈活性主要表現(xiàn)在兩個方面:一是企業(yè)可以對信息進(jìn)行靈活、多層次和不同類型的加工來為顧客提供多樣化服務(wù),二是企業(yè)在虛擬價值鏈的每個環(huán)節(jié)上都可以向顧客提供有價值的信息,即有多個可以向顧客提供價值的增值點。
3、獨特性。不同企業(yè)可以設(shè)計同樣的產(chǎn)品線,生產(chǎn)式樣和功能類似的產(chǎn)品進(jìn)行競爭。然而在利用信息創(chuàng)造價值的領(lǐng)域,由于信息本身的豐富多樣性和信息加工方式的不同,每個企業(yè)的虛擬價值鏈都是獨一無二的,并且不可能為對手所模仿。
4、持久性。虛擬價值鏈不是技術(shù)的綜合,而是企業(yè)經(jīng)驗與技能在信息利用方面的表現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展歷程的不同決定了企業(yè)經(jīng)驗與技能的難模仿性,這種難模仿性又使得虛擬價值鏈在保持企業(yè)競爭力方面具有持久性。虛擬價值鏈的一般模型如下圖:網(wǎng)上供貨管理虛擬生產(chǎn)網(wǎng)上庫存管理網(wǎng)絡(luò)營銷信息技術(shù)平臺力資本智第三方物流技術(shù)開發(fā)上網(wǎng)產(chǎn)生在線服務(wù)可見,虛擬價值鏈源于傳統(tǒng)價值鏈,而又在理念上有所提高,是傳統(tǒng)價值鏈在信息領(lǐng)域的新發(fā)展。從傳統(tǒng)價值鏈到虛擬價值鏈,企業(yè)存在著一個對不同層次信息進(jìn)行加工的過程,即傳統(tǒng)價值鏈上每一價值活動的信息都可以通過收集、組織、挑選、合成和分配這五個步驟的加工過程來構(gòu)成虛擬價值鏈上相應(yīng)的信息增值活動。虛擬價值鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)價值鏈在市場空間中信息增值過程的反映,因此,虛擬價值鏈上的每個環(huán)節(jié)都可以和傳統(tǒng)價值鏈對應(yīng)起來。
(三)虛擬價值鏈的構(gòu)建與優(yōu)化:
將虛擬價值鏈理論應(yīng)用于企業(yè)中,能為企業(yè)注足活力,增強其競爭力,無疑是信息經(jīng)濟時代企業(yè)的一個發(fā)展方向。下面將淺析虛擬價值鏈構(gòu)建與優(yōu)化的主要對策:
1、倡導(dǎo)企業(yè)流程重組。企業(yè)流程重組 Business ProcessReengineering,即對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的重新思考和徹底翻新,以便使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得顯著的改善,并強調(diào)通過充分利用信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績?nèi)〉镁薮筇岣摺R粋€全方位的企業(yè)流程重組包括有觀念的重組、組織結(jié)構(gòu)的重組、生產(chǎn)流程的重組、經(jīng)營模式的重組、資源以及文化的重組。在企業(yè)流程的實施過程中可以進(jìn)行功能內(nèi)的流程重組,即在職能部門內(nèi)進(jìn)行的重組;也可進(jìn)行功能間的重組,即在不同職能部門之間進(jìn)行的重組;還可進(jìn)行組織間的流程重組,即在兩個及以上的企業(yè)間進(jìn)行的流程重組。
2、實施電子商務(wù)計劃。1997 年 11 月在巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議上,國際商會對電子商務(wù)進(jìn)行了概念上的闡述:電子商務(wù)是指對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)電子化,即交易各方以電子方式而不是通過全面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)貿(mào)易。電子商務(wù)是企業(yè)在市場空間中活動的主要方式,也是虛擬價值鏈上各種價值活動的集中體現(xiàn)。它包括在市場空間中的信息交換、電子交易的達(dá)成和在市場場所各種產(chǎn)品或服務(wù)交易活動的實現(xiàn)。企業(yè)想要在競爭白熱化的信息經(jīng)濟時代獲得一席之地,就必須將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動放到市場空間中進(jìn)行,利用虛擬價值鏈重新審視各項傳統(tǒng)活動,將其中的信息部分提取出來,以此構(gòu)成企業(yè)的虛擬價值鏈,并用以指導(dǎo)企業(yè)在市場空間中的交易活動。而這一動作過程需要以電子商務(wù)作為支撐的,否則將會成為空中樓閣。
3 、 建立客戶關(guān)系管理體系 。 客戶關(guān)系管理( Customer Relationship Management,CRM)是一種以客戶為中心的管理理念。其核心思想是將企業(yè)的客戶作為重要的企業(yè)資源,通過對客戶系統(tǒng)化的研究,改進(jìn)對客戶的服務(wù)水平,以更好地滿足客戶的需求,同時為企業(yè)決策提供相關(guān)支持,最終目的是實現(xiàn)客戶對企業(yè)的最大利潤貢獻(xiàn)以及企業(yè)給予客戶的最優(yōu)服務(wù)。企業(yè)在優(yōu)化虛擬價值鏈的時候,必然要借以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)庫的強大功能,對顧客進(jìn)行在線服務(wù),及時對顧客的需求變化、流向及意見和建議進(jìn)行分析,以更好地掌握顧客需求動態(tài),服務(wù)顧客,以使得企業(yè)的價值鏈與顧客的價值鏈有效對接,最終使企業(yè)與顧客形成利益聯(lián)盟體,從而促成一個雙贏型價值鏈系統(tǒng)的出現(xiàn)。
(四)基于虛擬價值鏈分析的虛擬企業(yè)戰(zhàn)略:
成本管理框架虛擬企業(yè)的組建與伙伴選擇,對虛擬企業(yè)的成本管理具有重大的影響。在虛擬企業(yè)組建的過程中,應(yīng)用虛擬價值鏈分析方法,優(yōu)化虛擬企業(yè),可以從根本上降低與控制虛擬企業(yè)的運作成本。
1、虛擬企業(yè)價值鏈分析在虛擬企業(yè)組建過程中,通過價值鏈分析,可以優(yōu)選合作伙伴。虛擬企業(yè)的價值鏈分析涉及到三個關(guān)鍵的概念:價值鏈、核心能力和企業(yè)敏捷性。價值鏈?zhǔn)怯上嗷ヒ蕾嚨摹⒒ハ嚓P(guān)聯(lián)的活動所構(gòu)成的一個體系,描述的是增加一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的價值的一系列活動。核心能力是企業(yè)抓住機遇并參與市場競爭所依賴的關(guān)鍵能力和資源。企業(yè)敏捷性是指企業(yè)能夠快速地配置技術(shù)、設(shè)備、人才等資源,對顧客的需求做出快速的、有效的響應(yīng)。在價值鏈分析過程中,分析、評估和比較各企業(yè)的核心能力和企業(yè)敏捷性,以確定虛擬企業(yè)整體核心競爭力是否符合其目標(biāo)的需要,是否滿足項目的要求。根據(jù)虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行價值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍,調(diào)整各價值鏈之間的關(guān)系,對不具備核心競爭力的企業(yè)應(yīng)予以淘汰,直到尋找到理想的合作伙伴。可見,對虛擬企業(yè)進(jìn)行價值鏈分析的目的在于:虛化弱勢,強強聯(lián)合,增強整體競爭優(yōu)勢。
2、虛擬企業(yè)的成本動因分析虛擬企業(yè)戰(zhàn)略成本動因?qū)Τ杀镜挠绊懕戎乇容^大,可塑性也大,從戰(zhàn)略成本動因來考慮成本管理,可以控制住虛擬企業(yè)日常經(jīng)營中大量潛在的成本問題。戰(zhàn)略成本動因包括結(jié)構(gòu)性成本動因與執(zhí)行性成本動因,它們對虛擬企業(yè)擴張戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇具有不同的意義。結(jié)構(gòu)性成本動因涉及企業(yè)規(guī)模、范圍、技術(shù)、經(jīng)驗的合理選擇,而并非愈多愈好。盲目擴大規(guī)模、范圍、技術(shù)開發(fā)會對成本帶來負(fù)面影響,于企業(yè)發(fā)展不利;放棄發(fā)展戰(zhàn)略,固守原有規(guī)模、范圍、技術(shù)和不利的地理位置,則必將處于競爭劣勢,不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。可見,從結(jié)構(gòu)性成本動因看,歸根到底是一個擴張戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇問題。執(zhí)行性成本動因涉及參與、全面質(zhì)量管理、能力利用、聯(lián)系、廠內(nèi)布局、產(chǎn)品外觀的全面加強,而非“選擇”的問題。可見,通過結(jié)構(gòu)性成本動因分析有助于虛擬企業(yè)擴張戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇,而通過執(zhí)行性成本動因分析,有助于全面加強管理,以確保虛擬企業(yè)擴張戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。前者是優(yōu)化基礎(chǔ)資源的戰(zhàn)略配置,后者是強化內(nèi)部管理,完善戰(zhàn)略保護(hù)體系。
3、虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略定位分析企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略強調(diào)的是企業(yè)從哪個方面獲取競爭優(yōu)勢。根據(jù)波特的觀點,企業(yè)可以通過三種基本的競爭戰(zhàn)略來獲取競爭優(yōu)勢,即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。
(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是諸戰(zhàn)略中最為明確的一種。在這種戰(zhàn)略指導(dǎo)下,虛擬企業(yè)的目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)(服務(wù))廠商,也就是在提供的產(chǎn)品或項目的功能、質(zhì)量差別不大的條件下,努力降低成本來取得競爭優(yōu)勢。
(2)差異化戰(zhàn)略。當(dāng)虛擬企業(yè)能夠為買方提供一些獨特的產(chǎn)品時,虛擬企業(yè)就具有了區(qū)別其他競爭對手的經(jīng)營差異性。差異化戰(zhàn)略要求虛擬企業(yè)就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨樹一幟,生產(chǎn)比競爭對手功能更強、質(zhì)量更優(yōu)、服務(wù)更好的產(chǎn)品(項目),以顯示經(jīng)營差異。即使成本相對提高,也可以通過較高的價格得到豐厚的回報。
(3)目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是主攻某個特定的顧客群,某種產(chǎn)品系列的一個細(xì)分區(qū)段或某一個細(xì)分市場,以取得在某個目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。如果選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,在虛擬企業(yè)組建與伙伴選擇的過程中,比較關(guān)心伙伴企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本;如果采用差異化戰(zhàn)略,則更關(guān)心伙伴企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)能力、新技術(shù)的應(yīng)用能力,而對成本則較少關(guān)心。對于大型項目,特別是航空航天項目、核電項目,差異化戰(zhàn)略比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有更重要的意義。因為對于這樣一些項目,項目的質(zhì)量、性能、安全性往往處于極其重要的位置,在項目招標(biāo)時,項目業(yè)主往往不會選擇低價格投標(biāo)廠商
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