隨著收入增加、消費能力的提升，中國人旅游也走得越來越遠。雖然消費者仍然對奢侈品牌感興趣，但他們開始更加注重生活體驗。如今，出國旅游已經(jīng)成為他們生活和消費的重要組成部分，預(yù)計到2020年，中國(除港澳臺地區(qū)以外)出境游游客數(shù)量會達到1億。

酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如何通過他們的營銷和分銷策略來捕捉這些機會?他們將在何種程度上改造自己的產(chǎn)品和服務(wù)以吸引這些消費者?

版圖擴張——重點是投中國客人所好

在中國市場，中國是其重要的客源市場：反過來，隨著中國境內(nèi)旅游的市場規(guī)模的迅速增長，也會吸引更多的外國游客到訪，風靡全球的迪拜 “帆船酒店”就是一個很好的例子。作為這個品牌的“掌門人”和“背后推手”，卓美亞集團總裁兼集團首席執(zhí)行官羅樂思仍然積極地進行版圖擴張，目前全球共有20家卓美亞旗下在建酒店中，就有8家是落戶中國的。

中國成酒店行業(yè)發(fā)展“大蛋糕”   國外企業(yè)洞悉互聯(lián)網(wǎng)前言趨勢

據(jù)羅樂思介紹，卓美亞以“盡享非凡”為集團品牌承諾，為顧客精心打造多元化風格的專屬服務(wù)。羅樂思還提到該集團一項著名的活動項目“迪拜周”，該項目由服務(wù)于迪拜領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)- 獵鷹國際發(fā)起，于今年5月8日-15日在北京舉行。該活動凸顯了迪拜酋長國的先鋒開拓精神，生動再現(xiàn)迪拜由40多年前的小漁村發(fā)展為充滿活力的國際都市的非凡歷程，并全面展示迪拜在商業(yè)、旅游、文化和生活方式等領(lǐng)域為中國帶來的前所未有的新機遇。

　高瞻遠矚——洞悉互聯(lián)網(wǎng)前沿趨勢

就卓美亞集團整體來看，中國客人目前占出售客房晚數(shù)(即入住一個房間一晚，算做1間夜)的7%，三、四年前，該比例僅為3%。此外，在該集團開展的數(shù)次調(diào)研均顯示，中國游客的境外人均消費額將持續(xù)上升，增長潛力巨大。

卓美亞深諳互聯(lián)網(wǎng)的巨大力量和社交媒體對酒店發(fā)展的重要性，緊跟這個趨勢在嘗試互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺的推廣，目的地之一就是方便客人了解卓美亞品牌和卓美亞酒店的信息與發(fā)展，在中國也已經(jīng)開通了微博帳號。迪拜這個城市本身的創(chuàng)新性和活力孕育了卓美亞集團，這種勇于創(chuàng)新、持續(xù)突破的思維也激發(fā)了羅樂思的能力與指導(dǎo)運營策略，令卓美亞品牌從迪拜走向國際。

安營扎寨——中國市場是塊“大蛋糕”

該集團目前在上海經(jīng)營一家卓美亞喜馬拉雅酒店。酒店自2011年開幕以來，入住率一直保持在平均70%以上的較高水平。其他8家在建酒店則分別位于三亞、海口、廣州、武漢、南京、杭州及千島湖等地。其中，南京的酒店預(yù)期將于2017年初開業(yè)。羅樂思還表示，在卓美亞集團進一步擴張的“愿望清單”上，北京、上海及香港均名列前茅。

羅樂思稱，亞洲市場具有非常大的潛力，尤其是中國。早在15年前，迪拜就在簽證上做了很多措施來允許發(fā)展中國家的游客進入迪拜，這讓旅游業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。而羅樂思也一直希望更多的外國人可以憑護照免簽進入中國市場，體驗卓美亞為全球游客帶來的盡享非凡的酒店服務(wù)。