【中國廚房設備網(wǎng)】廚房電器是中國家電產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，市場發(fā)掘空間很大，經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，有預計，其銷售額將成為家電產(chǎn)業(yè)中僅次于空調(diào)行業(yè)的第二大基礎行業(yè)。

但目前廚電行業(yè)的發(fā)展仍存在市場和消費者對廚電產(chǎn)品的認知度分散和單一的問題，為了推動廚電行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級、提高行業(yè)凝聚力，中國家電協(xié)會特決定成立廚房電器專業(yè)委員會，經(jīng)國資委、民政部正式登記注冊，現(xiàn)已獲得批準。11月22日，中國家電協(xié)會廚房電器專業(yè)委員會(以下簡稱“廚專委會”)在北京舉行了成立發(fā)布會。

經(jīng)過長達半年的籌備工作和兩次籌備會議，各廚電企業(yè)和行業(yè)專家對專委會未來的工作開展進行了討論，并票選出專委會的組織架構(gòu)。最終，廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司以最多票數(shù)當選為專委會主任委員，博西家用電器(中國)有限公司、寧波方太廚具有限公司、廣東萬和新電器股份有限公司、青島海爾洗碗機有限公司、杭州老板電器股份有限公司、廣東格蘭仕集團有限公司、廣東新寶電器股份有限公司、浙江蘇泊爾家電制造有限公司8家企業(yè)當選為副主任委員。

中國家電網(wǎng)對本次會議進行現(xiàn)場直播。

以下是廚房電器消費趨勢高峰論壇實錄：

我們下面邀請廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司季俊生、博西家用電器(中國)有限公司廚房電器產(chǎn)品部高級產(chǎn)品經(jīng)理趙張寧、寧波方太廚具游俠公司研發(fā)副總裁諸永定、廣東格蘭仕集團有限公司助理總裁陸驥烈先生。

設計的元素和占的比例在目前整個制造的過程當中，排名第幾了，你覺得?

季俊生：我希望是能夠排名第一，但是現(xiàn)在遠遠達不到。但是，剛才工信部的高司長說，我覺得把工業(yè)設計已經(jīng)提升到很高的位置，我很欣慰。談到了工業(yè)設計、品牌，這個是在政府部門比較少的提到這個問題，我覺得從這一點來說，很欣慰。

主持人：我引證一下，現(xiàn)在設計能夠在整個的制造的排序當中排第幾，在您的感觸當中?

趙張寧：從大的方面來看，我覺得幾個，家電可能占的比重少一點，從廚電比家電對設計的理解可能還好。像我們比如說現(xiàn)在傳統(tǒng)的比如說油煙機，灶具，消毒柜可能更大，比如像我們方太，成立開始就說設計和技術(shù)是推動產(chǎn)品創(chuàng)新兩大同等重要的力量。

諸永定：因為我們是博士家電集團，我們的品牌很多，我們在多品牌運營，有一個很大的問題，就是需要區(qū)別各個品牌的個性化，這有點班門弄斧了。我們總結(jié)的可能工業(yè)設計，我們會看成三個方面，第一，必須是批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，第二，必須具有產(chǎn)品的適用性，第三，滿足人們的需求。

那么，因為我們的主流品牌有四個品牌，我們就需要區(qū)別每一個品牌的個性化。然后，每一個品牌的不同產(chǎn)品之間，要有整體性，加美觀。那么，這個所以說我們的設計部門在我們公司是非常重要的部門。

主持人：這個還是很適合你們的胃口，就是你多品牌運營。

諸永定：比如說一個簡單的離子，比如說，電磁爐，微波爐，他們的大小差不多，但是你必須要知道，我一眼就能看出來，這個東西是什么。所以每一款產(chǎn)品上，我們都會有一些特定的元素，但是又不能有整體觀。廚房電器產(chǎn)品可以說現(xiàn)在工藝產(chǎn)品上比較復雜的一個東西。因為他是外表上看起來，把很多東西分開，一個一個的模塊，當這些模塊組合起來，又必須保證他的完美和匹配性，這其實是非常艱巨的工作。所以，我們在進入中國，我們的整個集團進入中國之初，我們就設立了兩個設計部門。一個在德國，他把得多的很多設計元素充分的運用到中國，當時我們在中國本土也有自己的設計團隊，他把中國人真正需要，真正使用的東西，又融入到德國的設計中。所以這是我們一直以來遵循的觀念，中文就是我家電器都是西門子。

主持人：其實低估了大家對于設計的看法了。

邱松：在我們制造型企業(yè)，就是好的產(chǎn)品是設計出來的。不管是產(chǎn)品的外觀也好，還是品質(zhì)也好。第二，特別是對大家電，比如油煙機，消毒柜，他的工藝設計，對整個產(chǎn)品，或者打動消費者來說，外觀設計，還有他的配置非常重要。所以，對產(chǎn)品的更新?lián)Q代來說，或者產(chǎn)品的生命周期來講，我認為可以延長他的生命周期。所以，我們升級是放在第一位的。

主持人：其實在設計方面已經(jīng)很迎新了，我覺得您首先需要跟大家分享現(xiàn)在在這個平臺之上，其次我覺得您還可以有一些建議，建議你跟這些制造企業(yè)怎么來合作，或者說，這些設計，應該怎么樣得到更強的應用。

邱松：我稍微說一下，剛才我覺得咱們的老總談的都挺好，特別是把這個設計，我覺得剛才方太的老總把他作為跟技術(shù)是放在同樣的一個層次來說。我覺得這個是有很多企業(yè)沒有認識到這一點，把技術(shù)作為第一位，把設計放在第二位甚至更低。其實設計和技術(shù)是同樣能給產(chǎn)品帶來附加值的。一個是技術(shù)，一個就是我們的設計。

那么，還有一個就是設計大家不要只把他理解為只是外觀，其實，設計是真正的在解決需求。就是說，剛才上一個論壇也談到了需求，需求好象你問老百姓，問不出來個，為什么?因為老百姓不知道你要做什么。這個東西不是老百姓做的，而是要我們做設計的人做。所以我們現(xiàn)在有一個叫用戶研究，專門研究用戶在廚房里面到底干什么，有那些需求，從這些地方我們發(fā)現(xiàn)他的需求，再去做設計。

還有一個，我們通常把設計認為創(chuàng)新，創(chuàng)新確實很重要。但是，我認為現(xiàn)在的設計就是整合，把更多的功能整合在一起。他需要把這個旋律達到一個最大最佳的效果，這是設計要做的事情。千萬不要把設計只認為做一個外觀，而且現(xiàn)在設計的概念已經(jīng)很大了，不僅是產(chǎn)品的設計，現(xiàn)在已經(jīng)上升到服務設計，品牌設計。比如服務的模式設計，我們現(xiàn)在產(chǎn)品跟服務是分不開的。我們在輸送產(chǎn)品的時候，同時就代表了服務。比如說油煙機，他的造型來說不是最時尚的，但是他提供了很好的一個服務。我想說的就是我們設計大家可能要重新認識一下。

主持人：感謝，謝謝邱松教授。邱松教授其實為家電行業(yè)做了很多貢獻，包括向別人推薦品牌。大家來到這個平臺，希望這個平臺做什么?希望在這個平臺上，自己能干什么?

潘衛(wèi)東：成立這個專委會，下午的會上，都表態(tài)。確實對廚房電器這個產(chǎn)業(yè)來說，找到了一個組織，最少也是一個溝通平臺。目前來說，整個家電，小家電，廚房電器產(chǎn)品品類非常多。當然，我們這幾種都有。但是，同時包括一些像方太他們做的比較專業(yè)，但是在這個基礎上面，我們企業(yè)之間的交流確實比較少。第二，也沒有一個主導的，對我們整個行業(yè)的發(fā)展方向，或者技術(shù)路線，能有一個清醒的認識。像大家電，家電協(xié)會都發(fā)布了他三年的技術(shù)路線路，但是廚房電器這一塊沒有好好去整合。再一個，廚房電器有這么多的家電產(chǎn)品，他跟我們的整體廚房這一塊，到底怎么去匹配?所以，能夠在我們家電協(xié)會的主導之下，把一體化廚房這個概念，能夠形成我們行業(yè)的標桿，這樣促進我們整個廚房電器的配套，或者是電器后期的發(fā)展更加有序，避免全部都是獨立性的產(chǎn)品。這樣一來，首先第一個對社會來說也是一個能源上的浪費。同時，也讓消費者沒法選擇。我希望能夠提供一套完整的解決方案，我希望通過這種平臺，能夠有序的促進我們家電配套企業(yè)共同的規(guī)范，幫我們消費者更多的解決一些問題。

趙張寧：其實博西家電集團作為一個外資品牌，參加這個專委會非常榮幸。我們大概是04年真正在國內(nèi)上市，由本土產(chǎn)的，不是進口的，在國內(nèi)上市到現(xiàn)在也沒有多少年，10年都不到。但是，發(fā)展還是不錯的，因為這個整個大環(huán)境給兄弟企業(yè)，大家一起共同合作，把這個市場做的還是比較規(guī)范。那么，我們希望借助這個平臺，第一個就是有一些信息的來源。因為作為一個外資品牌，很多時候信息不被共享到。第二，希望以我們自身的一些經(jīng)驗，把歐洲，或者把全球的一些先進的理念，一些廚房電器的理念，一些專利，一些標準，能夠跟大家一起分享，因為我們這方面的信息是比較全的，所以我們希望大家分享。還有一方面，我們希望大家共同努力，把這個市場做的越來越規(guī)范。回到我們剛剛談大工藝設計的話題，我們也希望能夠借助這個平臺，大家能夠在這個平臺上，有一個分享的這些交流，一些經(jīng)驗。因為我們知道，現(xiàn)實狀況就是在整個市場上有一些品牌，做一些惡意的稍加修改的產(chǎn)品就直接上市了，實際上對于很多大品牌是一種上海，我們希望借助這樣一個平臺，維護起我們的利益。

諸永定：實際上我們這個廚電行業(yè)，整個家電行業(yè)，去年我們也是價格競爭，是比較慘烈的。但是，在廚電行業(yè)，特別是我們煙灶這個行業(yè)，這個價格競爭很少。也就是發(fā)展還是，因為幾個競爭這東西，實際上最終消費者不一定得利。所以第一能夠維持這個行業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展。各有各的定位，各有各的消費群體，專做各自定位的消費產(chǎn)品，所以價格競爭，起碼通過這個平臺，讓這個行業(yè)健康的發(fā)展。

第二，我們這個行業(yè)，應該是最有創(chuàng)新的產(chǎn)品。我們希望能夠維持這個勢頭，希望我們家電企業(yè)里面出現(xiàn)一批各自領域的高端品牌，為我們中國的整個家電，樹立良好的榜樣。

我是感覺，從趨勢角度，有兩個地方蠻值得探討的。第一，白點本身跟黑電有很大的不同，任何白電出現(xiàn)問題會給你的生活帶來很大的困擾。在近幾年以來，發(fā)生了很大的變化，消費者對整個安全可靠性的滿足，已經(jīng)變成一個最低門檻，關鍵他現(xiàn)在水平生活水平的提升，他也會在于產(chǎn)品性能的表現(xiàn)。一方面是我們所說的創(chuàng)新，另一方面是做改善和改進，包括新材料，新工藝，新的技術(shù)等等在現(xiàn)有產(chǎn)品上的一種綜合的時間，提高更多的生活的解決方案和提高生活的品質(zhì)，我覺得這是一方面。

第二，前面這十幾年，我個人感覺，應該是家電新品的一個普及化運動。我們看到層出不窮的所有的新品，實際上是一個新品類的普及過程，不管是城市還是到三級市場，應該進入一個新的時代。就是整個百色家電要進入一個一體化、集成化的智能化的這樣一個時代已經(jīng)開啟了。他真正最終把這塊產(chǎn)業(yè)做大，因為產(chǎn)業(yè)的擴容和消費市場的擴容，實際上是互相有了推拉的完成。剛才梁總談到研究的問題。我想除了研究的問題，就是領導品牌，在應外科技力轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品的同時，有一個引導作用。消費市場需要接受新的概念，新的生活方式，跟對未來生產(chǎn)的一種憧憬，這些都是家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的很重要的一個動力。

陸驥烈：第一，我的感覺就是消費者現(xiàn)在的購買他已經(jīng)單純購買一個產(chǎn)品發(fā)展為購買是一種舒適度，或者享受度。我現(xiàn)在碰到這么一個麻煩，我需要把這個麻煩解決掉，所以他去買產(chǎn)品。現(xiàn)在最多的我們了解，很多消費者你問他，有什么需求，我們需要解決嗎?消費者回答不上來。這些可能需要我們企業(yè)從專業(yè)的角度替消費者解決。所以，我覺得不管是現(xiàn)在我們這個油煙機，還是廚房其他家電的發(fā)展，他都是一步一步的，非常完善的去解決消費者的需求。比如說油煙機，我們是希望把消費者這個油煙排干凈，說你廚房有了油煙機，油煙就沒有了。但是，你給他帶來其他的不舒適度怎么辦?我覺得一定我們家電企業(yè)一定要把消費者現(xiàn)在碰到的麻煩，或者他潛在的需要解決的麻煩，給他解決掉。同時，不用給他產(chǎn)生另一個麻煩。如果你給他解決一個麻煩的同時，帶給他另一個馬上，你這個產(chǎn)業(yè)很難不斷的升級。

主持人：我們應該掌聲謝謝李先生，解決一個麻煩，同時不能帶來更多的麻煩。我可能是在制造業(yè)當中，現(xiàn)在聽到的對用戶體驗的這些需求，現(xiàn)在可能是研究的很深了。跟我在其他一些行業(yè)聽到的不太一樣，我聽到的研究最不深的就是房地產(chǎn)。我覺得今天成立這個專委會之后，大家剛才包括陸先生提到一點，有一體化、集成化就是在專委會上面可以做很多事情。也許能一起做一個什么，共同推出標準件，共同推動設計，就是做分工的一個東西。

李忠磊：我覺得專委會首先并不是一個標桿，上午我們內(nèi)部會議已經(jīng)確認了。因為作為具體的企業(yè)，我們是一個從專委會的角度講，我們就是微型的。因為專委會他明確了目標，因為現(xiàn)在他在社會上喊出的聲音不一樣，可能大的目標是一樣的，為了解決我們的環(huán)保，但是，在細節(jié)上可能不一樣了，媒體反映出的效果也不是很好。我們希望專委會在這個方向，首先明確是一個聲音，我近一年，或者近兩年，我們廚房電器就照這個發(fā)展。這樣我們和媒體、消費者的方向是一致的，可能大家的投入也會有回報，社會也是負責任的態(tài)度。

陸驥烈：他首先是我們行業(yè)內(nèi)交流的平臺，不光是技術(shù)的趨勢，還是商業(yè)運作的技術(shù)模式，還是消費者的服務標準。但是，在這個前提下，有三塊是非常重要。第一，我們通過專委會的運作及我們能夠盡快確定我們行業(yè)的標準。這個標準我覺得我們要高一點，因為我們整個白電業(yè)的轉(zhuǎn)移是很充分，不是轉(zhuǎn)出去，是轉(zhuǎn)進來，所以我們涉及到未來一個門檻的問題。現(xiàn)在歐洲很重要的品牌也在研究到底如何進入中國市場。所以，我覺得標準的中國的門檻和中國的話語權(quán)的問題非常重要。

第二，跨行業(yè)的一些廣泛的合作，因為我們逐漸和建筑、住房正在產(chǎn)生密切的關聯(lián)度，中間怎么樣產(chǎn)生行業(yè)之間充分的合作，這個也是上午我們跟會長單位等等我們一起探討很重要的一個話題。

第三，就是我們?nèi)绾巫龊茫鳛橐粋€最專業(yè)，最權(quán)威的這樣一個平臺，如何做好消費引導。不僅是促成一個行業(yè)已行業(yè)，和企業(yè)已企業(yè)之間的對話，還能夠程度一個和消費者直接交流、溝通，引導整體廚房和新家電消費的概念的這樣一個很重要的一個平臺。

梁會生：剛才陸總已經(jīng)從高端上面說到了，這三塊是我們應該做的，也是很重要的平臺。其實這塊，我在想，這塊其實我們又很多企業(yè)已經(jīng)具備這樣子分工協(xié)作，再就是國外有一些標桿，他們已經(jīng)做出來了，他們整合的力度很大。包括做整體廚房也就是一兩家龍頭企業(yè)，所以現(xiàn)在我們能借鑒這些東西，我們可以很快制定出我們中國式的一套，這樣可以從高度上面遷移，真正達到整合的目的。

焦為民：一個針對工廠這一塊，處分家電，中餐的文化，中餐的飲食習慣，決定了中國的廚房電器應該有自己的民族特色。所以豆?jié){機里面的九陽，包括像格蘭仕的微波爐也好，老板的油煙機也好，這個都是典型的帶有中國特色的。隨著油煙機以前講，這是種式機還是歐式機，但是是中國人開發(fā)的。所以，在廚房電器里面一定要看到中國巨大的消費市場，完全可以孕育出中國很多原創(chuàng)性的產(chǎn)品。

第二，對消費者的一個想法。很多消費者他對小家電的概念僅僅停留在一個小家電，補充類的家電。我想提衡量一個人的家庭的生活水準的好壞，看他的廚房。冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電誰家沒有?都有，但是，廚房里的小家電，剛才看到40、50種，中國平均下來不到10種。這種概念老百姓如果知道了，他衡量的標準就有了。所以，我覺得作為制造商要做精神的工作，作為我們銷售商，要做博大的事兒，滿足消費者選購的需求，來了什么東西都能買得到，合在一起就是博大精深。所以中國博大精深的飲食文化，決定了產(chǎn)品的博大精深。

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