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【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】“總有加不完的班，永遠(yuǎn)有干不完的事，還讓不讓人活了?”

“一個人當(dāng)兩個人用，怎么不發(fā)兩倍的工資?”

“天天都開會，煩不煩?”

……

在職場上，我們幾乎每天都能聽到這樣的牢騷。它們像一種看不見的“病毒”，在不知不覺中蔓延，形成一個個可怕的負(fù)能量“黑洞”，吞噬著我們的職業(yè)理想、工作熱情、人生目標(biāo)，甚至影響我們職業(yè)生涯的發(fā)展。

九成人天天發(fā)牢騷

人在職場，難免會有這樣那樣的不如意，于是牢騷便油然而生。

14年前，品學(xué)兼優(yōu)的小莉大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了一家國企。雖然是國企，但是效益并不好，始終徘徊在倒閉的邊緣。她每天憂心忡忡地抱怨：“為什么我這樣的‘天之驕子’一畢業(yè)就要面臨下崗的危險?”后來，她跳槽到一家剛成立的民營企業(yè)，又有了新的牢騷：“工資怎么這么低?”再后來，她再次跳槽，成了風(fēng)光無限的外企高管，但依然怨氣沖天：“待遇是不錯，可壓力也大呀!那么多人盯著我的位子，我必須一刻也不能放松，連結(jié)婚生孩子的時間都沒有!”

與小莉不同，依琳則是為了錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系而煩。依琳在某機關(guān)單位的工會工作，常常要與各部門打交道。剛到單位不久，她就發(fā)現(xiàn)這里人浮于事，部門之間關(guān)系復(fù)雜微妙，安排下去的工作很難落實，最后任務(wù)完不成，過錯總是落在自己身上。“唉，工作實在是太難做了!”這句話成了她的口頭禪。

數(shù)據(jù)表明，隨著競爭壓力的增大，“牢騷族”的數(shù)目也變得異常龐大。一項關(guān)于職場人抱怨?fàn)顩r的調(diào)查顯示，近9成職場人每天都會發(fā)出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1次~5次，13.8%的人每天抱怨6次~10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“從來不抱怨”。

抱怨多為發(fā)泄內(nèi)心苦悶

無可否認(rèn)，每個人都有牢騷。職場上的不滿，大多來自所得與所付的失衡、自我價值的實現(xiàn)受阻、人際關(guān)系的受挫。

調(diào)查顯示，74.7%的職場人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過抱怨解決問題的比例為36.2%。職場專家認(rèn)為，工作占據(jù)了職場人每天大部分的時間，而日常工作中充斥著一個個矛盾，需要職場人憑借自己的能力和努力去解決、協(xié)調(diào)。在這個過程中，一旦無法做到內(nèi)心的平衡，抱怨就會隨口而出或者在腦海中閃現(xiàn)，當(dāng)這種矛盾積累到無法疏解的時候，職場人會發(fā)現(xiàn)自己真的成了“祥林嫂”。

牢騷最大的用途是發(fā)泄不滿，并不能指望它真正改變現(xiàn)狀。很多牢騷者數(shù)年如一日地抱怨，卻還是忍受著低薪水和毫無升職機會的崗位，還成為了人人避之唯恐不及的“萬人嫌”。

牢騷傳遞負(fù)能量

牢騷者之所以不被人喜歡，是因為會令聽者陷入情緒的焦躁，不僅令自己，也令周圍人失去行動力。無論你在抱怨什么，你都在傳遞一種負(fù)面情緒。“對組織而言，這是一種極易大規(guī)模擴(kuò)散的‘病毒’，它會嚴(yán)重地侵蝕組織健康的‘機體’，產(chǎn)生巨大的負(fù)能量，影響整個組織的正常運轉(zhuǎn)及前途命運。”職場心理學(xué)家認(rèn)為，“職場牢騷最大的危害在于對工作氛圍的破壞。現(xiàn)代組織都注重團(tuán)隊協(xié)作氛圍，團(tuán)隊成員間的凝聚力、溝通力決定了組織的戰(zhàn)斗力。工作氛圍的破壞會直接導(dǎo)致組織戰(zhàn)斗力的下降。”

專家指出，過多的抱怨會給人們的身心健康帶來消極影響，不停向別人抱怨也會留給別人非常消極負(fù)面的印象。在職場中職業(yè)化非常重要，積極正面的情緒及行為舉止是職場人需要具備的基本素質(zhì)，也是職場人職業(yè)發(fā)展的助推劑。職場人應(yīng)能夠在工作中、生活中散發(fā)出積極正面的能量，化抱怨為抱負(fù)，而不應(yīng)只是一味地消極應(yīng)對。

玲達(dá)在長達(dá)一年的時間里始終處于“邊勞邊怨”的狀態(tài)。她所在辦公室的一位同事去年離職了，本來需要3個人完成的工作就落到了她和同事張姐身上。張姐的孩子小，玲達(dá)不得不多承擔(dān)一些工作。為了按時完成任務(wù)，她經(jīng)常加班加點，也因此牢騷滿腹。牢騷歸牢騷，情況并沒有任何改變。終于，她意識到背地里的牢騷毫無用處，于是徑直敲開了老板的辦公室，要求加派人手。老板很驚訝：“我一直以為你們?nèi)耸謮蚰兀阍趺床辉缯f?”一周后，新人到位，玲達(dá)終于“解脫”。

玲達(dá)的事情并非個例。大量事實證明，積極有效的溝通方式永遠(yuǎn)比發(fā)牢騷要高明得多。找到問題的關(guān)鍵人物，以平和的態(tài)度把問題反映出來，請對方解決或協(xié)助解決——這才是解決問題的最好辦法。

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